AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf, die Navigation auf und die Nutzung unserer Website sowie das Verhältnis zwischen unserem Geschäft und den Nutzern, die unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen gelten für alle Personen, die auf die Website zugreifen, auf ihr navigieren oder über sie eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung der Website erklären sich die Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sie bilden den rechtlichen Rahmen für die über die Website abgewickelten Vorgänge.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Nutzer können ein Konto erstellen, um ihre Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen. Jeder Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Für Folgen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben der Nutzer entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Produktinformationen

Produktmerkmale, Beschreibungen und Abbildungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt und Genauigkeit bereitgestellt. Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab.

Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Abbildungen oder Preise aus betrieblichen Gründen zu aktualisieren oder zu ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von solchen Änderungen unberührt, soweit keine gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Alle auf unserer Website veröffentlichten Informationen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Zahlungen müssen über die auf unserer Website verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Sicherheitsanforderungen für elektronische Zahlungsvorgänge.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:50 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 15:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 225 € betragen die Versandkosten 11 €. Ab einem Warenwert von 225 € ist der Standardversand kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage ab Versand der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.    

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können nach erfolgter Zahlung innerhalb von maximal 24 Stunden eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Wurde die Bestellung bereits versandt oder sind seit der Zahlung mehr als 24 Stunden vergangen, kann eine Stornierung im Rahmen dieser Richtlinie nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Kunden eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie. 

7. Rückgaben und Erstattungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen. Dabei bleiben die jeweils geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Für die Bearbeitung einer Rückgabe gelten grundsätzlich folgende Anforderungen:

• Das Produkt sollte sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und keine übermäßigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

• Das Produkt sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung einschließlich des mitgelieferten Zubehörs und aller zugehörigen Komponenten zurückgesendet werden.

• Der Rückgabeantrag sollte die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe enthalten.

Das Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und kann für die Rücksendung verwendet werden.

Aufgrund der logistischen Besonderheiten von Möbelprodukten bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Kunden ein anderes Produkt erwerben möchten, können sie nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–6 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschriftdauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Unser Geschäft legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen in Deutschland.

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent und sicher zu verarbeiten und geeignete Maßnahmen zum Schutz dieser Daten zu ergreifen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, kann die Angelegenheit den zuständigen Stellen oder Gerichten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgelegt werden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte und verbindliche Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt.

10. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung unserer Website können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 8-1 CHIBAMINATO PARK HOUSE ICHIBANKAN 1004 CHIBAMINATO, CHUO-KU CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 260-0026, JAPAN

E-Mail: rateus@mavoradohome.com

Telefon: +81 (701) 064 49 42

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 07:50–15:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland